Во-первых, в длине сообщения.
Сравните, sms (70 символов):
Здравствуйте, вы записаны на л.эпиляцию.
26.03.2021г.Мастер Елена.
WhatsApp:
👋 Здравствуйте, Татьяна. На связи WhatsApp помощник {Название организации}.
😉 Напоминаю, что Вы записаны на услугу Бикини тотал. Ноги полностью, 26.03.2021г. в 18:00. Мастер: Елена
🙏 Пожалуйста, подтвердите запись, прислав в ответном сообщении ТОЛЬКО цифру
__
0 подтверждение записи
4 Связь с администратором
# главное меню
Во-вторых, в стоимости. Каждая sms стоит, в среднем, 2,9 рублей.
В среднем салон красоты отправляет 1500 уведомлений в месяц.
Стоимость Sms в мес./4350 руб. (2,9 * 1500)
Стоимость WhatsApp бота в мес./ 3600 руб.
При этом, если сообщений будет больше, сумма за бот останется фиксированной.
В третьих, в читаемости.
В WhatsApp ваши клиенты заходят ежедневно по нескольку раз для общения
с друзьями, родными, а большинство sms остаются непрочитанными.